カンブリア宮殿 村上龍×経済人1(日経ビジネス人文庫) (日経ビジネス人文庫 ブルー む 2-2)/村上 龍
￥800
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カンブリア宮殿で
『ギャルファッションの売上トップブランド！
その経営は６２歳のおやじ！』
◆ゲスト
『セシルマクビー』を展開する、ジャパンイマジネーション会長
木村達央（きむら・たつお）氏を観ました。
外資系ファストファッションが全盛を極めるアパレル業界で
国内のアパレルメーカーは頭打ち。
ところが不況でも、女性の客足が絶えないファッションの聖地
「SHIBUYA109」（渋谷１０９）にあって
2000年から１０年連続で館内テナントの年間売り上げ
ナンバーワンの座を守り続ける人気ブランドがある。
「セシルマクビー」だ。
率いるのは、何と６２歳のおやじ。
木村達央さんが率いるジャパンイマジネーションは、
ギャル達から熱い支持を得続け、業績が好調。
しかし「私はファッションのことが分からない！」と
木村さんは言う。
そんな木村さんが、なぜ、ギャルファッションに成功したのか？
■豊かさを創る質問■
・あなたは、わからないことを、わかる人に任せていますか？
・あなたの会社は、お客様にたいしてフレンドリーで
ありながらも、お客様として礼儀正しく扱っていますか？
・あなたの会社には、人が集まってきますか？
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＜魔法のレシピ＞
わからないことは、わかる人にまかせる
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◆現場では、接客コンクールなどで優勝した、
今井さやかさんなどトレーナーが接客を教える。
一番大切なのは
「お客様と同じ目線で、同じ立場にたつこと！です。」
「上から目線もだめですし、下から見上げてもダメですね。」
ギャル風ですが、敬語はしっかり使う接客。
お客様との一線は越えない。
「お客様は、フレンドリーでありながら
お客様として扱ってほしい。」のです。
◆「販売員が着てる、洋服がよく売れる。」
というのはあります。
やはり自信を持ってすすめることですね。
セシルマクビーの店員は、セシルマクビーの顧客だった人が
店員になっている。
顧客だったときに嬉しかったことをやってあげなさい。
嫌だったことはしないでください。
「好きでないと、薦められない。似合わないと薦められない。」
在庫がないわけではない。
「年間２０回転、渋谷１０９の商品サイクルは２週間ですね。」
渋谷１０９の商品は定番がないのですね。
定番を求めているお客様はいますが、渋谷１０９のお客様
ではないですね。
◆「年商２００億円から、年商１０００億円とかはどうですか？」
売り上げ目標はあまり掲げてないです。
もちろん年間目標はありますが、売り上げとか、
成長は、結果ですから。
人が集まる会社は、ほっといても成長すると思います。
やはり、多様化するマーケットで規模の拡大というのは
あまりないですね。
◆中国には進出しないのですか？
日本国内の市場が縮小していけば、やがては中国にも
と考えています。
「中国の人は、ブランドが浸透してからのほうが
いいのではないですか？」
「よく教えていただいて、タイミングを間違えない
ようにしないと。」（笑）
◆おかりえさんのブログには１１億件を超えるアクセスがある。
おかりえさんは、今年ジャパンイマジネーションの社員になった。
おかりえさんは、プロのモデルでもないし、プロのデザイナー
でもない。
おかりえさんは、お客様の一番の代表ですね。
一番、お客様がこうなりたい！というシンボルですね。
中高生が、おかりえさんみたいになりたい！
ということがあるみたいですね。
今の時代に人氣があるのは、手が届くアイドルですね。
ついさっきまで普通の子だったのが、ブログで人氣になり、
３段飛び、４段飛びとなって、大人氣となった。
自分にも「なれそう！」な憧れがある。
ありがとうございます。
◆今、ファッションを顧客思考でやっていると、他のメーカーと
横ならびになり、同じようなファッションが増えてきた。
『セシルマクビー』の年代のファッションが全体に大人化している。
時代の流れが早くなりすぎて、大きな変化が起りにくく
なっているのかもしれません。
だから、ジャパンイマジネーションの新しいブランドである
『アンクルージュ』はアンティーク調にして、コンセプトを
逆に狭くしている。
ギャルファッションで、売上トップブランドを築く
セシルマクビーの強さは「いつも時代の風が吹いている！」
ことだと思います。
「どのように時代の風を捉えるかだ」と思います。
ファッションは、時代の、その時々の流れに乗り続ける
ことが大切だと思います。
◆村上龍さんの編集後記◆
『多様化という大波』
女性のファッションは普通のおじさんにはわからない。
だがしばらく前までは、信じがたいことに、百貨店などで
おじさんが仕入れを担当していた。
消費者の嗜好は、恐ろしい勢いで多様化している。
わからないことはわかる人にまかせる、簡単そうで、
でも非常にむずかしいことを木村さんは実行して、成功した。
【ゲストプロフィール】
◆ジャパンイマジネーション会長
木村達央（きむら・たつお）氏
１９４８年１０月２２日 東京出身
１９５５年 学習院初等科に入学
１９７１年 学習院大学経済学部を卒業、三菱商事に入社
１９７６年 ㈱デリカ（後のジャパンイマジネーション）に入社
１９８３年８月 取締役営業部長
１９９０年８月 代表取締役社長
２０１０年４月 代表取締役会長に就任
≪企業情報≫
株式会社ジャパンイマジネーション
創業1957年7月 前「デリカ」 （1946年父が新宿洋品店 開業）
株式上場未上場
展開ブランド 全レディース 計８種
CECELMcBEE セシルマクビー・ファビュラス セシルリンク
Ristty Be RADIANCEa,g.plasquoi?quoi?rid.dle
売上高 206億円（１０年１月）
◆お薦め書籍 カンブリア宮殿 村上龍×経済人1
カンブリア宮殿 村上龍×経済人1(日経ビジネス人文庫) (日経ビジネス人文庫 ブルー む 2-2)/村上 龍
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＜魔法のレシピ＞
■ 権威がなくなり、大衆が賢くなった
■ お客様は、フレンドリーでありながら
お客様として扱ってほしい
■ 人が集まる会社は、成長する
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＜さくらのB級グルメ＞ ★★★★★ ★★★
京王プラザの中華料理『南園』で『飲茶のコース』
をいただきました。
『京華席（けいかせき）』
・小前菜
・本日のスープ
・三種海鮮団子の湯引き
・青野菜の炒め
・カレーはるまき
・海老と野菜入りシューマイ
・海老包みシューマイ
・ふかひれ入り蒸し餃子
・スープ入りまんじゅう
・小魚入りかゆ または ねぎ入りつゆそば
・デザート
『京華席』は、すこしづつ運ばれてきてサービスされますが
どれも美味しく大満足でした。
店内に、水の流れがあり、せせらぎの音が聞こえてきます。
お店の雰囲気もよく、ゆっくり食事を楽しむことができました。
◆京王プラザの中華料理『南園』はこちら
http://www.keioplaza.co.jp/restaurant/nanen/index.html
有難うございます。
