社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「…/香取 貴信

¥1,260
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TSUTAYAのビジネスカレッジで
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
のDVDを観ました。
 
このDVDには、ディズニーランドでアルバイトを始めた当初
『あいつの方が給料が多い!』とか
『正社員もアルバイトも同じルールで働くので厳しい!』
とかいっていた香取貴信さんの、スイッチが『ON』に入った
経験が語られています。
 
■豊かさを創る質問■
・あなたは、人は何故、動くと思いますか?
・あなたは、人が動くリーダーシップを発揮していますか?
・あなたは、相手が取りやすいボールを投げていますか?
■夢と魔法の王国、東京ディズニーランドはこちら!

http://www.tokyodisneyresort.co.jp/tdl/

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<魔法のレシピ>
人は「言っている内容」では動かない
       「誰が言っているのか」で動く
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◆香取貴信さんがディズニーランドのアルバイトをしていたとき
スタッフ用のパスポートで、一番忙しいお盆の金曜日に入園して
パレードを一番前でみてしまったことがあるそうです。
 
ディズニーランドは65000人を超えると、入場制限となり
入れなくなるそうです。
 
香取さんは後日、MTで先輩から聞かされます。
ディズニーランドのゲストのなかには、鹿児島からお父さんと
お母さんが車をかわりばんこに運転して来る人もいる、しかも
24時間もかけて、子供をディズニーランドにつれていくために。
ついた時には、お父さんも、お母さんもぐったりしています。
 
◆このとき香取さんは先輩から叱られます。
「普段は、お客様の氣持ちを察するとか、いっているのに
休みの日には、なぜ、パレードを一番前でみていて子供に
席を譲らないんだ!」
 
この時、香取さんが、なぜ、素直に先輩の叱責を聞けたのか?
先輩が「香取にパスポートのチケットを渡す時に、入場制限のときは
入らないように伝えなかったもんな!」と前置きされて、その後で
叱られたからだそうです。
 
◆香取貴信さんは「リーダーシップ」について話しています。
相手に感謝して欲しければ、まずは自分が感謝すること!
相手に反省して欲しければ、自分が反省すること!
なぜなら人間は、人が「言っている内容」では動かない。
「誰が言っているのか」で動くからです。
人は大好きな人が言っていることは、「はい!」とすぐに動く
しかも言われた以上のことまでやる。
ところが、嫌な人が言ってることは、返事だけで自分では動かないで
人に任せたりする。
香取さんはディズニーランドでのアルバイトの経験で、自分自身口では
「お客様の氣持ちを考えてやれ!」と後輩にいっていても、素の状態で
全然、考えていなかったことに氣づいたそうです。
◆香取さんは先輩から教えられます。
もしお前のスイッチが入っていたら、後輩も
「あの人みたいになりたい!」と思ってくれるかもしれない。
そして後輩のスイッチも入るかもしれない。
自分が良いボールを投げたら、相手も返してくれるかもしれない。
やっていることは、たかがアルバイトかもしれないけど、
本氣でやったら「ありがとう!」といってくれるかもしれない。
 
◆「リーダーシップ」は『組織』だと思って話しをするのでなく
『家族』だと思ってください。
家族で親が家に帰ってきて、上司や会社の悪口ばかり
言っていたら、子供達は「仕事をやりたい!と思わなくなる。」
こんな悪い話は放っといても伝わる。
だから家族にも、仕事でも良い話しをしてください。
「この仕事をやっていて良かったなあ!」という話しを、
現場でも、本から、でもいいから話してください。
 
◆ディズニーのキャストをディズニー・ファミリーと言うそうですが
「すべてのゲストにハピネスを提供する」というミッションが
アルバイト一人一人にも浸透しているディズニーランド!
 
夢と魔法の王国のキャストは、このようにして生まれるのですね。
・『リーダーシップ』は「何を言うか?」ではなく「誰が言うか?」
・『サービス』は「何を言うか?」ではなく「何をするか?」
 
※お薦め書籍
『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった―そうか、「働くこと」「教えること」「…/香取 貴信

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■夢と魔法の王国、東京ディズニーランドはこちら!

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<魔法のレシピ>
■自分が良いボールを投げたら、相手も返してくれる
かもしれない
■相手に感謝して欲しければ、まずは自分が感謝すること
■相手に反省して欲しければ、自分が反省すること
 
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<さくらのB級グルメ> ★★★★★ ★★★
 
伊勢神宮へ参拝するときには必ず伺う、割烹の『大喜』に
いきました。
 
江戸弁当や手ごね寿司など、1品1品が丁寧に美しく美味しく
調理されていてしかも、お値ごろ感のある価格で提供されているのが
嬉しいですね。
■幕の内
◆江戸弁当…………………1,000円
◆浪花弁当(吸物付)……1,500円
◆三段弁当(吸物付)……2,500円
◆季節弁当 (吸物付)3,500円
◆松花堂弁当(吸物付)3,500円
■定食
◆天ぷら定食………………1,500円
◆さし身定食………………2,000円
◆和定食………………3,500円より
◆てこね定食………………1,500円
◆すし定食…………………2,500円
 
■一品料理
◆伊勢海老料理
 活造り・具足煮・鬼ガラ焼 
 各一尾…4,000円より
(季節により価格が変わります)
◆伊勢海老定食……………5,000円
◆伊勢海老弁当……………8,000円
◆伊勢海老コース……… 10,000円
◆お造り
 盛合せ・まぐろ・とろ・鯛
 鮑・車海老・いか・わらさ
 かんぱち
◆天ぷら盛合せ
(海老・野菜)……………1,000円
◆海老フライ
(生野菜添え)……………1,000円
◆鯛のあら炊き…………800円より
◆あわびバター焼……4,000円より
◆松阪肉のたたき…………1,300円
◆活きづくり…………5,000円より
◆穴子天ぷら…………………500円
◆車海老塩焼き………1,300円より
 
■お寿司
◆にぎり寿司(盛合せ)…1,000円
◆上にぎり(吸物付)……2,000円
◆特上にぎり(吸物付)…3,000円
◆ちらし寿司………………1,000円
◆上ちらし寿司……………2,000円
◆鉄火巻……………………1,300円
◆お子様寿司…………………800円
 
『大喜』は伊勢神宮御参拝の皇族の方々に、
過去幾度か御食事御奉仕の光栄に浴したこもある名店です。
・昭和37.49.50年  天皇皇后両陛下
・昭和34.50年   皇太子同妃両殿下
・平成2.6.13年  天皇皇后両陛下
・平成3年    皇太子殿下
・平成5.6年   皇太子同妃両殿下
 
食の極みと老舗の風格、和情緒に気品を添えて  
老舗で味わう伊勢の味覚  
■割烹の『大喜』はこちら!

http://ise.ne.jp/daiki/kappou/kappo.html

素敵な志高のひとときを、ありがとうございます。