情報楽園会社/増田宗昭
￥1,000
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カンブリア宮殿で
モノを売る会社でも、レンタルする会社でもない！
俺たちは「客を喜ばす」世界一の“企画”集団だ！
◆ゲスト
ツタヤを展開する
CCC（カルチュア・コンビニエンス・クラブ）社長
増田 宗昭（ますだ・むねあき）氏を観ました。
■豊かさを創る質問■
・あなたの、「企画」の『既存の顧客価値』と
『企画した顧客価値の差』は何ですか？
・あなたは、世界じゅうにある『企画』を組み合わせて
『顧客価値のある企画を創造していますか？』
・あなたの『企画』は、人を幸せにしますか？
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＜魔法のレシピ＞
『企画』は、人を幸せにする！
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◆サバイバルを支える、ツタヤの『企画』とは？
＜発掘良品 企画＞
１年前にはじまった『発掘良品』という企画が大ヒット
『面白い映画を普通の人が見つけるのは至難の技だった』のです。
それを『専門家が選んで紹介』した。
＜発掘良品 結果＞
売り上げが３倍～４倍になった。
◆＜レンタルDVDの宅配 企画＞
ネットで申し込むだけなので簡単だ！
忙しいビジネスマンがDVDを借りて、
返却はポストに返すだけでいい。
＜レンタルDVDの宅配 結果＞
会員１２０万人 客の裾野が広がった。
◆＜ブックカフェ 企画＞
ツタヤでは、本を買う前にコーヒーを飲みながら
本を読めるカフェを併設した、
＜ブックカフェ 結果＞
これで集客が増えた。
◆＜新作DVD大量レンタル 企画＞
DVDのレンタルでも大ヒット企画がある。
新作発表と同時にツタヤの店舗に大量に並べられる新作映画のDVD！
実はこの新作DVDはメーカーからツタヤが〝タダ〟で借りている!?
客もメーカーも店も喜ぶ驚きの流通システム。
ツタヤの新作は、多いお店では１００本もの新作を並べる。
その仕入れコストはどうするのか？
ツタヤが制作会社から新作DVDをただ同然でお借りして、
ツタヤのお店で新作DVDを大量にレンタルする。
そこでその収益を、ツタヤと制作会社が折半にする。
＜新作DVD大量レンタル 結果＞
この企画が、１回目から大成功した。
制作会社も儲かり、ツタヤは新作を買い取るコストの
リスクがなくなった。
メーカーも潤い、客も借りたい新作を借りられる
大ヒット企画だ。
◆増田社長は、すゞ屋に勤めていた会社員時代に
ベルコモンズの企画で成功して、３３歳で独立した！
創業当時は、コスト削減でお店のトイレのスペースまでなくして
売り場にしていた。
増田社長は当時を振り返ってこういいます。
『人は、若いうちは『かっこ良く生きたい！』と思う。
でも「どうしたら、かっこ良く生きられるのか？」が
若いうちはわからない。
だから、それがわかるものを全てお店に集めようと思った。
それがレコード、CD、DVD、本からはじまった。』
↓
『この考え』が、今のツタヤにも根づいている。
増田社長はいいます。
『企画は人を幸せにする！』
CCCが目指しているのは『世界一の企画会社』なのです。
◆『企画』とは、顧客価値の大きさに価値があるのでは
ないですか？
『既存の顧客価値』と、『企画した顧客価値の差』
が重要なのです。
だから『組み合わせ力』が企画の『創造力』だと思うのです。
例えば、人類を始めて月に運んだs
アポロ１３号が、宇宙空間で換気装置が故障した！
もちろん換気装置用の部品などつんでいない。
そのときにアポロ１３号の乗組員は
『全ての素材はこれでけだ。これで換気装置をつくれ！」
ということに集中して換気装置をつくり難局の乗り越えた。
『企画」もこれに似ているかもしれない！
◆企画のオリジナルティーはあまり重視していない。
『企画』は、自分で考えなくても良い！
世界中にある『企画』で、使われていない『企画』を
組み合わせていけばよい。
『企画』は『顧客価値があるかどうか？』それだけですよ。
↓
その『企画』が、『顧客にとって既存のものと比べて、
どれくらい価値があるか？』
↓
『顧客価値』こそが『企画の創造力の価値』だと思います。
【ゲストプロフィール】
◆CCカルチュア・コンビニエンス・クラブ 社長
増田 宗昭（ますだ・むねあき）
1951年1月20日 大阪府枚方市生まれ
同志社大学経済学部卒。
卒業後アパレル業界で働き、83年に「TSUTAYA（ツタヤ）」の
前身「蔦屋書店」を枚方市で創業。
85年に運営母体であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社
を設立。
以後、TSUTAYA以外にディレクTV設立やTカードなど、様々な
事業展開を企画し続ける。
情報楽園会社/増田宗昭
￥1,000
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＜魔法のレシピ＞
■ 『企画』は、『顧客価値の大きさ』に価値がある
↓
『既存の顧客価値』と『企画した顧客価値の差』が重要
↓
『組み合わせ力』が『企画の創造力』である
■ 『企画のオリジナルティー』はあまり重視しない
『企画』は、『自分で考えなくても良い！』
■ 世界じゅうにある『企画』で、使われていない『企画』を
組み合わせていけばよい
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＜さくらのB級グルメ＞ ★★★★★ ★★
ドトールコーヒーでモーニングをいただきました。
『たっぷりタマゴとシャキッとレタス』 にアメリカンコーヒー
一日のはじまりでもある朝。
豊かなコーヒーの香りでリラックスしながらパソコンをうったり
今日の予定の確認！充実したひとときですね。
メニューは以下の２種類がありました。
◆モーニングセット
『たっぷりタマゴとシャキッとレタス』
外は香ばしく、中はふっくらと焼き上げたトーストにタマゴサラダと、
薄切りベーコン、トマトスライス、シャキッとみずみずしいレタスをサンド。
彩りにレッドチェダーチーズと、パセリをちらします。
見た目も鮮やかで、朝にふさわしいさわやかな一品です。
◆モーニングセット
『とろけるチェダーチーズとツナ』
ツナフィリングの上に、濃厚なナチュラルレッドチェダーチーズをのせ、
オーブンでこんがりと焼き上げます。ツナフィリングと 和えた、
たまねぎの歯ざわりがアクセントです。
■『ドトールコーヒー』はこちら！
http://www.doutor.co.jp/dcs/menu/list/morning.html
ありがとうございます。
