100年に一度のチャンス/澤田 秀雄
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カンブリア宮殿で『逆境からの復活劇』
～不可能を可能にしたカリスマ社長～
ハウステンボス 社長
澤田 秀雄（さわだ・ひでお）氏を観ました。
あくなき挑戦を繰り返す「経済界の突破者」澤田秀雄「HIS会長」が
ハウステンボス社長としてカンブリア宮殿に再び登場しました。
『再生のカギは “スピード”』
澤田社長は月の半分を、ハウステンボス園内のホテルで過ごしています。
社内でも常に現場の近くにいられる様に、社長室ではなく大部屋で
社員と同じ部屋にいます。
■豊かさを創る質問■
・あなたは、雇用を生み出していますか？
・あなたは、目的に向かい失敗を恐れず挑戦し
アプローチを改善しつづけていますか？
・あなたは、厳しい時にこそ、
『明るく、元氣に、楽しく』行動をつづけていますか？
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＜魔法のレシピ＞
厳しい状況こそ『明るく、元気に、楽しくやる』
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◆「澤田社長は、何故、ハウステンボスの再建を引き受けたのですか？」
『ハウステンボスの建物やお花は、本物なんです。
それにハウステンボスがなくなると、日本の観光のためによくない。
それと佐世保の経済に、大打撃をあたえるのは問題かな？と思いました。
そこで引き受けたのです。』
澤田社長のハウステンボス「再建への道」
◆ 再建への道① 「ハウステンボスの負担を減らす！」
「固定資産税を免除する事に関してですが、すんなりいったのですか？」
『もしハウステンボスを閉館すると、その固定資産税が入らないので
固定資産税を再建できるまで免除してください。ということです。』
＜議会にて＞
・澤田社長：
『一刻も早く黒字にして、固定資産税を支払えるようにしていこうと思います。』
・議会：
「固定資産税を免除してくれといいますが、７４億円というのは
佐世保市にとっては凄い重みです。
そこについて澤田社長はどのように思われているのか？教えていただきたい。」
・澤田社長：
『そこまで言われるなら、僕と変わってやって頂いて結構です。
いつでも交代させていただきます。』
澤田社長は一歩も引かなかった。
「固定資産税で７４億円の重みを減らせ！」
◆村上龍さんはいいます。
「企業誘致するときには、固定資産税を免除するというのがありますよね。
ハウステンボスの再建に関する固定資産税免除に関して、いろいろな
意見はありますが、なぜ雇用を守ることが日本では重要視されないのでしょうか？」
『世界の国々では、「雇用が一番重要」なのです。
雇用があれば地域の活性化になりますし、世界は雇用が大切なのです。
雇用があれば所得税などの税収も増えますから。
・アメリカの大統領選挙でも演説で
「何人の雇用を確保しました。」と宣言しますよね。
・フランスのサルコジ大統領も
「政治家の一番の仕事は、失業率をさげることだ！」といいます。
・スペインのように雇用が悪くなると、治安が悪くなりますから
雇用は一番大切なのです。
・アフリカやイスラムで、暴動になっているのは、インフレで
雇用状況が悪いからです。
◆再建への道② 「観光客が来る！どきどきワクワクを導入する」
ハウステンボスでは、日本初、世界一という、ここでしか見られない
ものを導入した。
「リピーターは増えてきていますか？」
『まだわからないですが、昨年も１００万本のバラとかを見ていただいた方
は徐々に確実に増えてくるのではないですか。
以前のハウステンボスは、お庭などを見て廻るだけだったので
ワクワク感がなかった。冬や夜は楽しめなかった。
それが夜は８２０万個のイルミネーションが園内を彩る。
その規模は東洋一です。
建物が動くマッピング、建物が崩れたり、飛び出したりする3Dは
映画で見る３Dより、迫力がある３Dなので凄く人氣がありますね。』
◆「昔のハウステンボスの経営者はオランダに拘っていたので、
こうしたマッピングのような新しいもがはなかったのです。」
『ハウステンボスではヨーロッパやデザインやコンセプトに拘わるのことは
大切だと思います。
だけどオランダやヨーロッパを超える未来都市にしていかなければ
いけないと思います。
オランダのチューリップは本当に素晴らしいので、それもやりますが
４月５月は、１００万本のバラの花もやります。これも美しいですからです。
「日本初、世界一という、ここでしか見られないものを導入する」
◆２０１１年１２月３１日のカウントダウン、２０１２年の
新年を迎えて澤田社長がいいました。
『日本経済は非常に厳しいと思いますが、そういう時にこそ
明るく元氣で楽しくやりたいな！と思います。
企業ですから、大企業も小さな企業も問題はあります。
そこで一番大切なのは、『明るく、元気に、楽しくやる』という
ことです。
厳しい状況はどんな企業でもあります。
そんな時にこそウソでもいいから、『明るく、元気で、楽しくやろう！』
ということです。
◆澤田社長は、ハウステンボスで月の半分は陣頭指揮にたっている。
ペンキがはがれていても社員は何もしていなかった。
そこで、ペンキを塗るのも社員にやらせた。
植木が枯れていたら「花を植えて、ちゃんと水をあげてね。
今度ここが枯れていたら君の責任だよ！」と伝える。
ハウステンボスに長く勤めてきた、パーク企画本部長はいいます。
『澤田社長は、始めていらっしゃったお客様の目線で見て指示を
だされるので、すぐにやるのです。』
◆再建への道③ 「社員が自ら積極的に考える」
アトラクションも社員が積極的に考えるようになった。
『闇の王国』というアトラクション、OPENの５日前、アトラクションの
企画責任者は緊張していた。
澤田社長が、アトラクション『闇の王国』のOPEN前の
最終チエックをするためだ！
澤田社長は『闇の王国』で、エイリアンをみていいます。
『エイリアンに動きや変化がないと、驚きや、怖さがない！な』
そのあと企画責任者は、すぐに改善して『闇の王国』のOPENとなった。
以前のハウステンボスでは、幹部が完成したアトラクションをチェックする
こともなかった。
◆澤田社長はいいます。
『ハウステンボスで雇用のリストラはしなかったですね。
ただ、合わない方は去っていくということでしたね。
そこでリストラをするのではなく、ハウステンボスの社員を元氣にする
ということです。
やはりハウステンボスに勤める皆が元気になって、自らハウステンボスを
変えていくということです。
挑戦すると失敗はしますが、失敗を恐れていると良いものはできません。
そういう考えが徐々に浸透してきたのかなあと思います。』
◆目的をもって行動した結果は『成長』か『成功』しかない！
Jスキナーさんは,『アプローチの改善』についていいます。
・人生には成功する経験と学ぶ経験の２つしかない
・望む結果が得られていなければアプローチを改善するしかない
・アプローチを改善するには、続けること、止めること、始めることがある。
＜＜改善の４つのステップ＞＞
①今のやり方でうまくいっているかどうかを確認する
②自分のパターンを中断させる
③アプローチを根本から変えてみる
④新しいアプローチがうまくいっているかどうかを確かめる
成功の9ステップ/ジェームス・スキナー
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【ゲストプロフィール】
ハウステンボス社長、HIS会長
澤田 秀雄（さわだ・ひでお）氏を観ました。
1951年 大阪生まれ
1980年 旅行会社（現・株式会社エイチ・アイ・エス）創業、社長就任
2004年 会長就任
2010年 ハウステンボス株式会社 社長就任
100年に一度のチャンス/澤田 秀雄
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＜魔法のレシピ＞
■ 雇用を生み出そう！皆を元氣にして変えて行こう！
■ 挑戦すると失敗はしますが、失敗を恐れていると良いものはできない！
・再建の道①「負担を減らす！」
・再建の道②「観光客がくる！どきどきワクワクを導入する」
・再建の道③「社員が自ら積極的に考える」
■ 陣頭指揮にたち、お客様目線で見て指示をだそう！
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＜さくらのＢ級グルメ＞スイーツ編★★★★★ ★★
コンビニスイーツ 濃厚ショコラ&ホイップシュー
を頂きました☆*.｡((〃’艸’〃))｡.*☆
セブンイレブンさんのシュークリームの
待望の新作でーす(*^O^*)
香ばしく焼かれた生地♪
この中にはとろける2種類のクリームが一度に味わえるシュークリームで、
ビターチョコの味わいがミルキーホイップと相性抜群ですｏ(*’▽’*)/~☆
あっさりした口どけのホイップなのでこのコラボ、重くありません!!
シューは香ばしく、ふわふわ。
噛めば噛むほど香ばしさがアップして
クリームを引き立てます(*ﾟ∀ﾟ*)
これで130円ΣΣ(ﾟдﾟｌｌｌ)!! おいしくて、
リーズナブルな価格(｡◕‿◕｡)ﾉ最高ですね！！
セブンイレブンのスイーツはどれもヒット商品ばかりです＼(^o^)／
今後の新作にも期待です♪
