こんにちはビジネスメンタル®の学校の家邦彦(くげくにひこ)です。

今日は、あなたが毎月安定して集客するための、大原則についてお伝えします。

ほとんどの人に知られていないですが、コンセプトには、「集客コンセプト」と「商品コンセプト」
の2種類があります。

実はこの2つを混同してしまうと、集客はなかなか上手くいきません、、、

今回は、集客コンセプトについて、お伝えします。

集客コンセプトとは、ひと言でいうと「集客するための考え方」のことです。

集客コンセプトをつくるためには、2つの大原則があります。

  •  相手が求めていることを理解する
  •  それを相手が手に入れられる人になる役に立つ

この2つの大原則に基づいて、進めていきましょう。

集客コンセプトを明確にするには?

相手が悩んでいることや、望んでいることがわからなければ、コンセプトはつくれません。

コンセプトが決まらないのは、相手のことを理解していないということです。

集客コンセプトをつくるには、次の4つを明確にすることが大切です。

  • 対象
  • 対象の悩み
  • 理想の未来
  • 解決策

対象は?

  • コーチ
  • コンサルタント
  • カウンセラー
  • 士業の方

対象は、できるだけ具体的に絞った方が良いです。

例えば士業なら、

  • 社会保険労務士の方へ
  • 行政書士の方へ
  • 弁護士の方へ

対象の悩みは?

対象となるコーチ、コンサルタント、カウンセラー、士業の人たちが、死ぬほど恐れていることは何でしょうか。

士業や心理職の人たちも、個人事業主であり、経営者です。

事業主や経営者が最も恐れていることは、売上が上がらず赤字になり、倒産することです。

そこで、対象となる人の「悩み」は

  • デジタル化するのにどうすればいいかわからない
  • SNS を使った集客ができない
  • 売上が上がらず廃業や倒産の恐れ

理想の未来は?

では、対象の人たちが嬉しいことは何でしょうか。

お金が増えることです。

オンライン集客を学ぶことによって、売上を上げることが嬉しいことなのです。

対象になる人の具体的な「理想の未来」は

  • 1か月後の理想の売上が50万円
  • 1年後は毎月100万円、200万円、300万円と、売上が上がること

解決策は?

対象の悩み解決するためには、何でもしてあげたい、どんなことでも伝えたい、と思ってしまいますが、それはよくありません。

悩みの解決策として、何でもやるというのは相手の心に響きません。

相手がいちばん悩んでいること、今すぐにでも解決したいことに役に立つことをするのです。

キャッチコピーって何?

キャッチコピーとは、コンセプトをひと言で表したものです。

自分のお客様の中で、いちばん喜んでくれた人に絞り込んで、

  • その人が何に悩んでいたのか
  • どうなったら嬉しいのか

この2つを具体的にして、相手にいちばん響くことは何か?を文章にして伝えるのがコンセプトです。

例えば、お客様の悩みが

  • SNS集客が苦手
  • Zoomの使い方がわからない

という場合、「オンライン化ができずに悩んでいる士業の方に、オンラインで3ヶ月以内に50万円の収入を得て、1年後に100万円、200万円、300万円の売上を上げる仕組みについてセミナーを行います」

こんなキャッチコピーで、Facebokなどに投稿して集客をします。

キャッチコピーは1つあればいい?

相手のことを理解するということは、相手が言っている言葉で悩みを表現することが大切です。

自分の言葉に言い換えてはいけません。

キャッチコピーは、相手の言葉で作って、テストを重ねていきます。

テストを重ねて集客できたら、それを増やしていくのです。

答えはお客様しか持っていないので、テストしないとわかりません。

集客できなければ、すぐ改善を重ねて、テストすれば良いのです。

コンセプトとは、ひと言で言うと、キャッチコピーのことです。

  • 対象は誰か
  • 悩みは何か
  • 理想の未来は何か

この3つを考えて、さらに大切な人に絞り込んでいきます。

大切な人に絞り込むと、ターゲットへの 呼びかけ方が変わります。

いくつかパターンを挙げてみましょう。

  • SNS 集客が苦手、ズームの使い方がうまくいかない。売上が上がらず悩んでいる講師の方へ。
  • 他の方がオンライン集客で売上を50万上げている方法、1年以内に100万円、200万円、300万円の収入を得ている方法に興味ありませんか?
  • ビジネスで成功する考え方のセミナーを行います
  • 売上を上げるZoomの使い方、 SNS 投稿 の方法を伝えます
  • オンラインの売れる仕組みのセミナーを行います

このように、相手を絞り込んで、どんどんテストしていきましょう。

悩みが違うとコンセプトもキャッチコピーも変わる?

わかりやすいように、恋愛カウンセラーの事例で説明してみましょう。

同じ恋愛カウンセラーでも

  • 夫婦問題で旦那に浮気をされて、20代で子どもが一人いる、誰にも相談できずに悩んでいる人
  • 50代でこれから夢を持って結婚しようと思っている男性

この二人に対するカウンセリングは全く違います。

悩みが違うと、同じ集客コピーや同じコンセプトではダメなのです。

私の知っている方で、恋愛カウンセラーをしている人がいます。

そのカウンセラーのお客様でいちばん悩んでいるのは、「20から30代、旦那の浮気で悩んでいる、小さな子どもを抱えた女性、誰にも相談できない」という人でした。

その人たちに「旦那の浮気で悩んでいる人へ、メールカウンセリングに興味はありませんか?」とメールを送りました。

すると、毎月100人のお客様に、2万円でメールカウンセリングができたそうです。

ちゃんと相手のことを理解したコンセプトにすると、それだけで稼げるのです。

だから、自分のお客様の中で、誰がいちばん悩んでいるのかを理解することが大切なのです。

まとめ

コンセプトをつくるために大切なこと

  • 相手のことを理解する
  • それを相手が手に入れるために役に立つ

コンセプトを明確にする4ステップ

  • 対象は誰(ステップ1)
  • 対象の悩みは何か(ステップ2)
  • 3カ月後、1年後の理想の未来(ステップ3)
  • 解決策(ステップ4)

テスト・改善をする

  • 集客をかける対象を悩みが深い人に絞る
  • Facebook や紹介サイトなどを使って集客できたら、そのコピーを横展開する
  • 他の媒体で展開して、何回も繰り返し集客をかける
  • 時間をかけずにテストする

お客様の中で喜んで下さっている人が、いちばん大切なお客様です。

そのお客様に向けて書く手紙が、キャッチコピーです。

答えはお客様が持っています。

お客様の反応を見ながら、テスト・改善を重ねましょう。

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