愛知県春日井市で小動物専門のペットホテルを運営する中村さん。
65歳という年齢を感じさせないほど、新しいことへの挑戦と成長する姿が印象的な方です。
中村さんのペットシッターサービスは当初月3~4件しか依頼がなかったのに、現在では月間30万円の売上へと大きく成長しました。
その背景には、AIを活用した新しいサービス開発の取り組みがあります。
今回は、『Zoom集客®の学校』での学びをきっかけに、従来のペットホテル業からAIを活用した革新的なサービスへと展開した中村さんの軌跡をご紹介します。
なぜ65歳にして新技術の習得に挑戦したのか、そしてどのようにして成功を収めたのか、その道のりを詳しく見ていきましょう。
ペットホテル・中村 恵二さん
※個人差があります。効果を保証するものではありません。
ペットビジネスで月数件の依頼から30万の売上にまで成長した秘訣はAI!
中村さんは現在おいくつですか?
中村さん:現在65歳で、来月には66歳になります。
どのようなお仕事をされていますか?
中村さん:現在はペットホテル・ペットシッターを中心に事業を展開しています。
特に小動物に特化したサービスを提供することで、地域での独自のポジションを確立することができました。
久家:小動物専門というのは、非常にユニークな視点ですね。
そのような特化型のサービスを始められたきっかけを教えていただけますか。
中村さん:愛知県春日井市を見渡しても、小動物専門のペットホテルがほとんどなかったからです。
そこにビジネスチャンスを感じ、小動物向けのサービスを始めることを決意しました。
結果として多くのお客様にご利用いただけたので、専門性を持つことでお客様からの信頼も深まっていると感じています。
『Zoom集客®の学校』に入る前は、どのような課題を抱えていましたか?
中村さん:当初はペットシッターとしてお客様のご自宅に訪問し、ペットの世話をするサービスを提供していました。
しかし、月に3~4件ほどの依頼しかない状況が続いていたため、食料品関係の卸問屋の仕事で生計を立てながら、ペット関連の仕事をもっと拡大したいという思いを抱えていました。
久家:ペットの仕事への強い思いがあったのですね。
その思いはいつからお持ちだったのですか?
中村さん:実は小学校1年生まで動物はそれほど好きではなかったんです。
ところが、親戚の家で飼っていた犬との出会いをきっかけに、徐々に動物への愛着が深まっていきました。
売上はどのように推移しましたか?
中村さん:8月は月間で30万円の売上を達成できました。
9月も20万円の売上があり、着実に成長を続けています。
久家:30万円という売上は本当に素晴らしい成果ですね。
これまでの努力が実を結んだ形になりましたが、どのような要因が大きかったとお考えですか?
中村さん:新しいサービスの開発と、AIを活用した集客施策が功を奏したと考えています。
特に、お客様一人一人のニーズに合わせたサービスを提供できるようになったことが大きいですね。
結婚式で流したAIペット動画が大反響!
結婚式での動画制作の取り組みはどのようなものだったのでしょうか?
中村さん:AIを活用して、ペットが話をする動画を制作しました。
「お父さん、お母さん、結婚おめでとう。私、ジジです」といったスピーチをペットがするという形式の動画です。
この企画は『Zoom集客®の学校』の先生方からのアドバイスもあって実現しました。
久家:素晴らしいアイデアですね。実際の反響はいかがでしたか?
中村さん:結婚式でペットからのメッセージが流れると、新郎新婦はもちろん参列者の方々からも大きな反響をいただけました。
現在はどのような新サービスを考えていますか?
中村さん:現在以下のような新しいサービスを企画しています。
- ペットからの誕生日メッセージ動画:3万円
- BGM付きの特別なメッセージ動画;5万円
- 本格的な演出を含む総合的な動画:10万円
また、4コマ漫画やアニメーション制作サービスも開発中です。
久家:新サービスの導入はかなり勇気のいることだったのではないでしょうか。
中村さん:いえ、特に抵抗はありませんでした。
現在は音楽制作なども学んでいて、新しい技術を活用することにむしろ楽しみを感じています。
異なる視点で物事を見ることができ、それを事業に活かせることが魅力です。
作業会に参加してみんなで一緒にBGMを作る経験も非常に楽しく、よい刺激になっています。
久家:その前向きな姿勢が、新しいことへの挑戦を可能にしているのですね。
新しい技術の習得はどのように進めてますか?
中村さん:ビデオ教材を活用して、わからないところは繰り返し確認しています。
作業会での実践やグループコンサルでの発表を通じ、着実にスキルを身につけることができています。
特に、見守り講師の方々からいただくアドバイスが非常に参考になっています。
お客様の目線で物事を見る「宝探し」の考え方は、仕事全般に活かせる重要な学びとなっています。
AI集客とこれからのペットビジネスの展望
AIを活用した集客で成功するために大切なことは何でしょうか?
中村さん:お客様の目線に立つことです。
お客様何を求めているのかを知り、理解することが成功への近道だと考えています。
技術は重要ですが、それ以上にお客様の気持ちに寄り添うことが大切です。
今後の展望について教えてください。
中村さん:今後は更にAIの活用範囲を広げていきたいと考えています。
最近取り組み始めた音楽制作は、新しい可能性を感じています。
お客様のペットの性格や特徴を反映したオリジナルBGMの制作など、より付加価値の高いサービスを展開していきたいと思います。
まとめ
中村さんの事例は、年齢に関係なく新しい技術を積極的に取り入れることでビジネスを成功に導けることを示しています。
特に印象的なのは、お客様の目線に立ったサービス提供という基本姿勢を保ちながら、AIなどの最新技術を活用して独自の価値を生み出している点です。
小動物専門のペットホテルというニッチな市場での成功例は、AIを活用した新しいビジネスの可能性を示す好例といえます。
AIはどのようなビジネスでも活かせるツールなので、みなさんもぜひご自身のビジネスにAIの導入を検討してみてください。