ログインできない！Zoomアカウントのパスワードを忘れた時の対処法

こんにちは！

『Zoom集客®の学校』の久家邦彦（くげくにひこ）です。

みなさんは、ZOOMのアカウント登録をした後、

パスワードを忘れてしまった
パスワードが間違っていますというエラーメッセージが表示される
パスワードがあっているのにはずなのにログインできない

などの経験はありませんか？

今日はアカウントのパスワードを「忘れた、どうしよう、入れない」という時の対処法と注意点、サインインできないことによるデメリットについて解説します。

ZOOMはアカウントなしでもミーティングに参加できますが、バーチャル背景等の個別の機能を設定したり、Zoom 機能を最大限に活用するためには、アカウント登録をしておくほうが良いです。

また、ZOOMミーティングの主催者をするという場合は、
ZOOMアカウントは必須です。

ここではアカウントの登録の仕方など、認証する４つの方法やログインできない時の原因、対処法をお伝えしておりますので、ぜひ最後までご覧ください！

ZOOMのアカウント登録とは？

ZOOMのアカウントには無料と有料があり、Zoomがどんなものか知りたい方はとりあえず無料で作成してみても良いでしょう。

しかし、ZOOM有料のアカウントには魅力的な機能がたくさんあり、無料と有料のアカウントでは使える機能にかなりの差があり、お仕事で使うという方はケースにもよりますが有料アカウントを検討するとよいでしょう。

ZOOMの有料、無料の機能の違いを知りたい方はこちら

→Zoomの有料アカウント登録が5分でわかる！

ZOOMは、アカウントなしでもミーティングに参加できますが、

バーチャル背景等の個別の機能を設定したり、Zoom 機能を最大限に活用するためには、アカウント登録をしておくほうが良いです。

また、ZOOMミーティングの主催者をするという場合は、ZOOMアカウントは必須です。

簡単！ZOOMアカウント作成について知りたい方はこちらへ

→Zoomのアカウント登録が3分で出来る

Zoomに新規で無料アカウントを作成する方法・サインアップの手順

アカウント登録時に、認証方法を選ぶのですが手続きに集中していると、

ついうっかり認証方法を忘れてしまうということがあります。

ZOOMアカウントにサインインできないとどうなる？

ZOOMミーティングは、自分専用のアカウントでおこなうと

自分に必要な個別設定している機能を使える
毎回設定を見直ししたりしなくてよいなどのメリットがあります。

個別設定をしているミーティングを行うには、アカウントを使うために必ず『サインイン』をおこなう必要があります。

「サインイン」とはZoomアカウントを使うための『受付』のようなものです。

ZOOMミーティングを行う時や、Webポータルサイトにアクセスする時などはアカウントにアクセスするための「サインイン(受付）」をしなくてはなりません。

サインイン(受付）の方法は、アカウント登録をするときに設定しています。

認証方法は

メールアドレスとパスワードでサインアップ（登録）する方法
FacebookアカウントやGoogleアカウントでサインアップ(登録）する方法
AppleIDでサインアップ(登録）する方法
SSOでサインアップする方法

など4つのパターンがあります。

サインインを求められたときの画面は次のようになります。

｟デスクトップアプリ｠

｟Webポータル｠

サインイン(受付）できないと、

アカウントを使ってのZOOMミーティングはできないことになります。

サインインして設定しておくとよいことを詳しく知りたい方はこちら

→Zoomにサインイン（ログイン）してアカウントの設定をする方法！

ZOOMアカウントに、サインインできない原因と対処法

ZOOMのマイアカウントにサインインしようとしてログインできない時の原因と対処法についてです。

原因としては

パスワード入力を間違っていた
メールアドレス、パスワードを忘れた
メールアドレスではなく実は別の方法でFacebook、Google等で認証していた

があげられます。では、対処法を原因別にみてみましょう。

原因①パスワード入力を間違っていた

記憶に間違いもなく、メモの通りに入力するのにエラーメッセージが出るという時は、パスワード入力そのものの入力ミスが考えられます。

パスワードは、アルファベットの大文字と、小文字、数字などを組み合わせたものになります。

大文字で入力するところを、小文字で入力していないか、半角英数文字になっているかの確認をしながら落ち着いて入力しましょう。

ZOOMのパスワードの要件は次の通りです。

パスワードの要件

8文字以上であること
32文字以下であること
1つ以上の文字（a、b、c…）
1つ以上の数字（1、2、3…）
大文字と小文字の両方を含めること

1種類の文字（例：「111111」または「aaaaaa」）のみを含めることはできません

原因②メールアドレス、パスワードを忘れた

次に原因となるのが、アカウント登録時のメールアドレスとパスワードを忘れた。。。というケースです。

ZOOMアカウントのパスワードの確認方法は残念ながらありません。

記憶をたどっても思い出せない、メモもどこにやったかわからないという時は、パスワードをリセットする方法があります。

パスワードリセットの手順

パスワードリセットの手順は簡単で、次の通りになります。

「パスワードをお忘れですか？」をクリックするか、（https://zoom.us/forgot_password）にアクセスします。
アカウント登録したメールアドレスを入力します。
「わたしはロボットではありません」にチェックを入れ、[送信]ボタンを押します。
入力したメールアドレス宛にパスワードをリセットするためのリンクが記載されたメールが届きます。
メールのリンク(ここをクリックしてパスワードを変更してください)をクリックします。
新しいパスワードを入力します。
確認のためもう一度あたらしいパスワードを入力します。
この時、パスワードの要件があるので、必ず条件をクリアしたものを入れましょう。《パスワードの要件》・8文字以上である
・32文字以下であること
・1つ以上の文字（a、b、c…）
・1つ以上の数字（1、2、3…）
大文字と小文字の両方を含めること1種類の文字（例：「111111」または「aaaaaa」）のみを含めることはできません
[保存]を押します。
パスワードがリセットされ、Zoomへサインイン（ログイン）できるようになります。
パスワードのリセットが完了したメールが届くため、ご確認ください。